常见问题、咨询

A这是为在征集跑者期间利用故乡纳税制度向大阪府“NAMIHAYA体育振兴基金”或大阪市“大阪市体育振兴基金”捐款大于等于10万日元金额的个人或受捐者指定人员，按先后顺序排序的前800人（大阪府400人、大阪市400人）赠送2024大阪马拉松参赛权的制度。
另行需要支付报名费等。

A捐赠者可以指定参赛人，但被指定人员不能转让参赛权。

A请查看总务省故乡纳税官网。（外部网站）
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/jichi_zeisei/czaisei/czaisei_seido/furusato/mechanism/index.html

A请查看大阪体育支援跑者报名方法页面。
https://www.osaka-marathon.com/2024/runner/entry/apply_d/

A以取得大阪马拉松独自设定的按年龄段、性别分别设定的基准时间以内成绩的人员为对象，按先后顺序确定参加者。
请查看市民运动员报名方法页面。
https://www.osaka-marathon.com/2024/runner/entry/apply_a/

A请查看市民运动员报名方法页面。
https://www.osaka-marathon.com/2024/runner/entry/apply_a/ ※报名时需要发送成绩证书数据。 ※国外不能报名。

A完成报名后，以电子数据（JPEG、PDF、图像数据）来从RUNNET的My page发送成绩证书。
详细发送方法请查看RUNNET的帮助页面。
https://runnet.jp/help/runtes/1931136_1419.html

A不限定于大阪市民。

A慈善跑者是为了扩大人们对大阪马拉松慈善活动的理解，扩充支援慈善的力量而出场的跑者。

A慈善跑者可以通过自己向捐赠对象团体（从慈善合作伙伴中选择1个团体）捐款1,000日元并且以资金募集方式来募集大于等于69,000日元资金来出场。
请查看慈善跑者报名方法页面。
https://www.osaka-marathon.com/2024/runner/entry/apply_c/

A如果捐赠总金额未达到最低捐款金额（加上慈善跑者自己捐款的1,000日元共计大于等于7万日元），不足部分的金额由慈善跑者自己出资。
将自动从资金募集网站（募集向捐赠对象团体捐款的网站）上登记的信用卡扣取最低捐款金额（加上慈善跑者自己捐款的1,000日元共计大于等于7万日元）的不足部分。
如果未能完成不足部分金额的结算，则不能参加赛事。
此外，即使不能参加赛事，报名费及之前已捐款金额不退款，敬请注意。

A资金募集期限结束后（2024年1月24日（周三）17:00以后），在统筹协调的基础上公布，预计为赛事1～2周前。

A拥有身体残疾手帐、精神残疾保健福祉手帐、疗育手帐其中之一的人员可以报名成为残障跑者。（额定人数50人）

A请查看残障跑者报名方法页面。
https://www.osaka-marathon.com/2024/runner/entry/apply_r/ ※报名时请选择身体残疾手帐、精神残疾保健福祉手帐、疗育手帐其中之一的类别。 ※如果报名人数超过额定人数（50人）则进行抽签。未抽中时会作为普通跑者重新抽签（不需要重新报名）。※国外不能报名。

A抽签结果邮件会发送至您登记的邮箱地址。
请确认是否被转到了骚扰邮件文件夹中。
此外，还可以从RUNNET的My page查看是否中签的结果。（不会重新发送抽签结果邮件。）

A请从RUNNET的My page“报名历史”页面下部的“已完成报名抽签的赛事一览”进行确认。
https://runnet.jp/runtes/entry/myRaceInfo.php ※需要输入RUNNET的ID和密码登录。此外，也请查看RUNNET帮助页面的“抽签结果的确认方法”。
https://runnet.jp/help/my/answer_n243.html

A请查看RUNNET的“查看用户ID、重新设定密码”页面。
https://runnet.jp/reminderAction.do

A请登录RUNNET后，查看My page的“报名历史”。
请点击状态栏的“中签（未付款）”按钮后，点击结算情况栏的“结算”按钮来进行付款手续。
完成付款后将会显示“完成报名”，请付款后务必确认。

详情请查看RUNNET帮助页面的“抽签赛事中签后怎么办？”。
https://runnet.jp/help/my/answer_n236.html

A计划在10月中旬通知。

A由于网站更新，不再能查看大阪马拉松个人页面数据。

A从2024大阪马拉松开始，更改为了日本国内从RUNNET报名，国外从JTB体育站报名。
烦请注册RUNNET或JTB体育站会员来报名。

A发行2019大阪马拉松、2023大阪马拉松的成绩证书，需要注册RUNNET会员。
请从“发行过去的成绩证书”页面进行确认。
https://www.osaka-marathon.com/2024/runner/certificate/
如果需要2019大阪马拉松之前的成绩证书数据，请咨询呼叫服务中心。

A会像之前一样发送。

A请咨询呼叫服务中心。由于是个人信息，所以请务必由本人联系。

A请咨询呼叫服务中心。由于是个人信息，所以请务必由本人联系。

A不会寄送参加引导资料。
请自行下载。
详细内容将于2024年1月下旬以邮件通知。

A请务必由跑者本人报到。
此外，赛事当天不进行报到（兑换参赛号码牌），敬请注意。

A请务必一起报到。
此外，参赛跑者、陪跑员均不能由他人代为报到，敬请注意。

A不受理代领，请在赛事结束后由本人电话联系呼叫服务中心。
（请于2024年3月8日（周五）前联系。将以到付形式寄送。）

A为了防止恐怖袭击（防止非法人员侵入）、防止代替参赛，工作人员会对所有跑者进行本人确认后为其戴上安保手腕带，敬请理解配合。
安保手腕带请戴至赛事当天。
如果在出发区域入场时发现未佩戴则不能参赛，敬请注意。

A请提交由法人发行的证件（员工证等）、学生证、信用卡、taspo卡等带照片的证件以及官方机构出具的材料（健康保险证、介护保险证、国民年金手帐、住民基本台账卡（无照片）、住民票等）。

A推荐以下车站。
在Osaka Metro中央线宇宙广场(Cosmosquare)站下车（从3号4号出入口步行约9分钟）
在Osaka Metro新电车（New Tram）贸易中心前站下车（从1号出入口步行约8分钟）
在Osaka Metro新电车（New Tram）中埠头站下车（从3号出入口步行约5分钟）

A下雨也会举行，但如果因暴风雨等造成难以进行赛事时会中止。

A中止赛事情况下，会在决定中止的时间点随时通过官网通知。
赛事当天确认赛事能否举办，请于早晨（计划为05:00）通过官网确认。
公布方法：赛事官网
https://www.osaka-marathon.com/

A为缓和拥挤、保障安全，采取分批（时间差）出发。
无论是否在日本田联注册，将参考报名时申报的成绩证书时间（个人最佳时间）等，设定分批出发顺序以及起跑整队分区。如果成绩证书时间和预估时间均未申报，将从最后一批的最末尾分区出发。
此外，如果在设定的批次前方出发，则会失去参赛资格。挑战跑从第3批开始出发。

【分批出发顺序以及整队分区的优先顺序】

• 邀请选手、精英跑者
• 拥有个人最佳时间（枪声成绩或净计时成绩）的人员（2019年4月以后能够确认的马拉松赛事的成绩记录。若虚报则取消参赛资格）
• 申报了预估时间的人员
• 个人最佳时间、预估时间均未申报的人员

A计划跑者报到时在INTEX大阪的综合问询处，赛事当天在起跑/终点区域（大阪城公园内）的各综合问询处安排会手语的志愿者。
此外，其他工作人员还会通过用笔写下来对话等形式提供支持。

A计划仅在赛事当天进行交通管制。

A在会场内设有更衣区、更衣帐篷。

A没有淋浴室。

A不提供配送服务。大件行李请存放在入住的酒店或者使用便利店等的配送服务。

A不寄送成绩证书。请从成绩证书下载页面下载。

A请从“发行过去的成绩证书”页面进行确认。
https://www.osaka-marathon.com/2024/runner/certificate/

A请从赛事方案中查找，或者本人电话联系呼叫服务中心。

A将以到付形式寄送。请在赛事结束后由本人电话联系呼叫服务中心。
（请于2024年3月8日（周五）前联系。）

A在疫情对策方面，如果国家、大阪府、公益财团法人日本体育协会及公益财团法人日本田径联盟等发布了指导方针，将遵照其采取对策。

A出场权利不能转让。此外，如果判明非本人，则会失去参赛资格。
在该情况下，主办方不会进行任何补偿。此外，即使在赛事前告知了不能参加，付款后不会因个人原因而退款，请提前知悉。
关于捐款，无论理由如何均不退款。

因发生地震、风灾、水灾等灾害、疫情蔓延、需要警察、消防采取应对措施的事故等，判断难以安全推进赛事时，将会中止赛事。中止赛事情况下的报名费等，将会扣除截至中止时间点需要的经费等后来决定是否退款以及退款金额。

A主办方不会开具报名费等的发票。
请使用信用卡公司发行的交易明细或请款书。
如果是通过便利店支付，请以转账小票代替发票。
但如果是从RUNNET报名，可以通过RUNNET的My page来开发票。

A主办方仅对比赛中的事故进行应急处置。除主办方存在重大过失情况外，补偿仅限所加入伤害保险（抚慰金补偿）的范围内。

A中止赛事情况下的报名费等，将会扣除截至中止时间点需要的经费等后来决定是否退款以及退款金额。
此外，下一赛事的出场权、参与奖的寄送将根据中止时期来决定。

A可以。请求发行事宜，请咨询志愿者中心。