メールアドレスは、複数の人が共通のものを使用してもよいのでしょうか？

1人1アドレスのみのご登録となります。ご了承ください。

申込区分別に複数エントリーすることはできますか？

1人につき1エントリーとなっており、他の申込区分への重複エントリーはできません。
万が一抽選にもれた場合、通知後にチャリティランナーにエントリーすることはできます。(ただしチャリティランナーのエントリー期間内に限ります。)

エントリーは家族以外の他人が代わりにしてもいいですか？また、エントリーの際のメールアドレスは、本人のものではなく、代理人のメールアドレスで登録しても問題ないですか？

本人の情報で、代理の方(家族以外でも可)が応募していただいて結構です。また、本人以外のメールアドレスでもエントリーいただけます。ただし、抽選結果や各種案内等は登録のメールアドレスに配信しますので、メール内容を必ず本人が確認できるメールアドレスでの登録をお願いします。
抽選結果についてメールで確認いただけない場合は、マイページでも結果発表を行いますので、大会ホームページをご確認ください。

初マラソンのため、記録証タイム・予想タイムが分からないのですが？

記録証タイムは、過去にフルマラソンに参加経験のある方のみご記入ください。(空欄でもエントリーできます。)
予想タイムは、ご自身の走力を鑑みてご記入ください。ただし、記入がない場合は、6時間30分(参加資格)にて登録させていただきます。

マラソン(日本陸上競技連盟登録競技者)とマラソン(日本陸上競技連盟に登録していないランナー)は何が違うのでしょうか？

マラソン(日本陸上競技連盟登録競技者)は日本陸連に競技者登録している方のことです。登録されていない場合、マラソン(日本陸上競技連盟に登録していないランナー)での参加となります。

日本陸連への競技者登録とは何ですか？

日本陸上競技連盟に加盟している各都道府県陸上競技協会(陸協)に登録している方の事です。
どなたでも登録できますが、登録料金が必要になります。
陸連登録競技者は、「マラソン種目」の記録が公認されます。
これから登録をされる方は大会申し込み前に各都道府県陸協でお手続きください。
詳しくは、日本陸上競技連盟のHPをご覧ください。
日本陸上競技連盟(登録について)のHP：http://www.jaaf.or.jp/athlete/regist
なお、本大会において「チャレンジラン」の記録は公認されないため、
「チャレンジラン」でのお申し込みの際には、登録申請の必要はありません。

マラソンに障がい者の部門はないのですか？

車いすの方は車いす部門でご参加いただけますが、それ以外の方は、特に種目として設けておりません。視覚障がいのある方でマラソン出場時単独での走行が困難な方は、伴走者を1人つけることができます。

ペアエントリー、グループエントリーのメンバーは、エントリー後に変更できますか？

【エントリー期間中】
変更可能です。マイページから変更していただけます。
メンバー登録画面から、キャンセルしたいメンバーのキャンセルボタンを押してキャンセル します。その後に新たなメンバーを登録してください。【エントリー期間終了後】
エントリー期間を過ぎますと、変更は一切できません。ご了承ください。
また、当選後の変更もできません。参加可能なメンバーをご確認の上、登録してください。

申し込み後に種目変更することはできますか？

【エントリー期間中】
コールセンターにお問い合わせください。
競技情報のキャンセル処理をした後、改めてマラソン種目にエントリーいただくことになります【エントリー期間終了後】
種目の変更はできません。ご了承ください。

大阪マラソンからの「大阪マラソン仮登録のお知らせ」が届きません。どうしたら良いのでしょうか？

ご入力いただいたメールアドレス宛に「大阪マラソン仮登録のお知らせ」を送付しております。このメールが届きませんと、申込登録が完了しませんので、以下の内容をご確認してください。

1.登録完了ページまできちんと入力されましたか。 2.間違ったメールアドレスを入力されていませんか。 3.ご使用のメールソフトのごみ箱ないし迷惑メールフォルダなどに届いていませんか。※フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダーに届く事もありますのでご確認ください。 4.お勤め先・学校などのメール受信設定(フィルタリング機能)により受信制限がかかっていませんか。 5.セキュリティーソフトの設定はどうなっていますか。 6.ご利用のプロバイダーでの迷惑メール設定はどうなっていますか。 ※ご利用環境やメール設定、プロバイダー環境での影響も考えられます。
念のため、他に利用可能なメールアドレスがございましたらお試しください。
また、受信可能メールのドメイン指定を行ってください。
「@osaka-marathon.com」 7. プロバイダーの環境によりメールが届かない場合がありますので、その場合はご契約されているプロバイダーへ直接お問い合わせいただき、「@osaka-marathon.com」のドメインが届くように設定をご依頼ください。 ※上記全ての確認をしてもなお届かない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。

なないろチーム対抗戦で優勝し抽選で出場権が当たったのですが、どうすれば良いのでしょうか？

エントリー期間中にマラソンへのエントリーが必要です。
必ずご自身の登録しているマイページから個人エントリーを行ってください。
その後、改めて当選通知をお送りいたしますので入金手続きをお願いします。

※チャレンジラン、ペア・グループ、市民アスリート、チャリティランナー、大阪スポーツ応援ランナーでの申し込みは、出場権の対象とはなりません。 ※エントリーされなかった場合は、出場権は無効となります。 ※出場権の譲渡はできません。

大阪スポーツ応援ランナーとは何ですか？

「大阪府なみはやスポーツ振興基金」または「大阪市スポーツ振興基金」にふるさと納税制度を活用して募集期間内に10万円以上寄附いただいた個人の方、先着600人（大阪府300人・大阪市300人）に第7回大阪マラソンの出走権を進呈する制度です。
※参加料等は別途必要となります。

寄附者本人が出走しないといけないのですか？

出走権の進呈は、寄附者本人に限ります。

自己負担額2000円になる所得額はいくらですか？

収入と家族構成等により異なります。下記URLをご確認ください。
総務省HP（外部サイト）

エントリーするにはどうすれば良いのでしょうか

エントリーフローは下記URLでご確認ください。
大阪スポーツ応援ランナー申込方法

市民アスリートとして出場するには、どうすればいいですか？

国内居住(日本語サイトからのエントリー者)で大阪マラソンが独自に算出した
年代・性別毎に設定した基準タイム以内の記録
(日本陸上競技連盟公認またはAIMS公認コース(PDF：259KB)で2015年(平成27年)4月1日以降のグロスタイム)に達している人を対象とします。市民アスリートエントリーサイトから申し込んでください。

※エントリー時に記録証の提出が必要です。
記録証をデジタル変換できない場合は、エントリー後1週間以内に郵送またはFAX（06-6445-0004）でコールセンターに送ってください。 ※国外居住者及び英語サイトからは、エントリーできません。
その他、詳しい内容はこちら

市民アスリートは大阪市民しかエントリーできないのですか？

大阪市民に限定したものではありません。

チャリティランナーとは何ですか？

大阪マラソンのチャリティ活動への理解を広め、支援の輪を広げていくことを目的に
フルマラソンに出場していただくのがチャリティランナーです。

チャリティランナーとして出場するにはどうすればいいですか？

チャリティランナーとして登録していただき、自身が寄付いただくことに加え、家族や友人等に寄付を広く呼びかけて目標金額7万円（最低寄付金額）以上の寄付を集めていただくことによって出場できます。その他、詳しい内容はこちら

チャリティランナーとして最低寄付金額(7万円)に達成しなかった場合はどうなるのですか？

最低寄付金額(7万円)に達しなかった場合は、最低寄付金額(7万円)に不足する金額をチャリティランナーご自身にご寄付いただきます。ファンドレイザー登録時に入力していただいたクレジットカードから、最低寄付金額(7万円)への不足分の金額が自動的に決済されます。

※利用限度額超過により残金が足りない場合は引き落としできずに未達成となり、出場はできませんので登録時にクレジットカード利用限度額の確認をお願いします。 ※未達成で出場することができなかった場合であっても、ジャパンギビングで決済した初回寄附金額2万円は返済されません。 ※ご自身の都合等で出場を辞退した場合でも、寄付金の返金には応じかねます。

連続落選者枠とは何ですか？

第7回大会へお申し込みいただいた方のうち、第4回～第6回大会へインターネットで個人エントリーされ、その3大会を連続して落選した方を対象にして、3,000人を当選とするものです。この抽選に漏れた場合は自動的に、通常の抽選の対象となります。

※第4回～第6回大会のマラソンにインターネットで申し込み、マイページを保有していた人に限ります。
※特別なエントリー手続きは不要です。
※チャレンジラン、チャリティランナーは対象外となります。

郵便振替でエントリーできますか？

第5回大会から郵便振替による申し込みはできません。
PC・スマートフォンよりエントリーしてください。

前回、参加したものです。マイページからエントリーをしたいのですが、
パスワードを忘れてしまいました。

パスワードの再設定画面から、再設定をお願いいたします。

登録した個人情報(マイページ)を削除したいのですが？

一度登録された個人情報(マイページ)を自身で削除することはできません。
コールセンターにお問い合わせください。
(個人情報の為、必ず本人様が連絡いただきますようお願いいたします。)

参加案内が送られてこないのですが？

参加案内は郵送せず、各自でダウンロードしていただくようお願いします。
詳細は10月下旬にメールにてご案内します。

ランナー受付に行くことができないのですが、代理受付はできますか？

ランナー以外の方が代理で受付をすることはできません。必ずランナーご自身が受付を行ってください。また、大会当日の受付(ナンバーカード引換)は一切行いませんのでご注意ください。

ペアやグループエントリーの場合、全員が一緒に受付をしなければならないのですか？

ペアやグループの登録メンバーが、ばらばらに受付いただいて問題ありません。
代表者のみが受付を済ませればメンバー全員が出場できるという訳ではありませんので、必ずペアやグループの登録メンバー全員が受付を済ませてください。

視覚障がい者で伴走者と参加するのですが、
参加ランナーと伴走者は一緒に受付をしなければならないのですか？

必ず一緒に受付を行ってください。なお、参加ランナー、伴走者ともに代理での受付は認められませんのでご注意ください。

参加賞を代理でいただくことはできますか？

代理受付は行っておりませんので、大会終了後にコールセンターまで本人様から電話いただきますようお願いいたします。（参加案内に記載している期間にお願いします。）

雨天でも行われますか？

雨天でも実施いたしますが、荒天など大会運営が困難な場合は中止することがあります。

大会開催の可否はどこで確認できますか？
大会中止の場合、お知らせはありますか？

下記の方法で大会開催可否の確認ができます。
大会当日の朝(5:00 予定)に公式ホームページでご確認ください。
発表方法:大会公式Webサイト http://www.osaka-marathon.com/

スタート位置の決定はどうなりますか？

【スタートの整列】
安全でスムーズなスタート運営を行うために、日本陸上競技連盟登録の有無に関わらず、申告時の記録証タイム（自己ベストタイム）等を参考にして、スタート時の待機ブロックを設定します。
記録証タイム（自己ベストタイム）と予想タイムの両方が未入力の人は、最後尾ブロックからのスタートになります。

【スタートブロック分けの優先順位】
①招待選手・ゲストランナー
②記録証タイム（自己ベストタイム）
③予想タイム
④記録証タイム（自己ベストタイム）と予想タイムの両方が未申告

ペア・グループエントリーのスタート位置はどうなりますか？

ペア・グループエントリー共に、同一グループの方は同じブロックからのスタートとなります。
ブロックの変更は受け付けておりませんので予めご了承ください。
※メンバーの中で一番遅い申告タイムで決定されます。

大会の会場で、手話等の対応はありますか？

ランナー受付時はインテックス大阪の総合案内所、大会当日はスタートエリア（大阪城公園内）、チャレンジランフィニッシュエリア（大阪市役所前）、フィニッシュエリア（インテックス大阪）の各総合案内所に手話のできるボランティアを配置いたします。なお、別のスタッフも筆談などで対応いたします。

大会当日参加できなかった場合、代理出場もしくは参加料金・チャリティ募金は返金されるのですか？

出場の権利譲渡はできません。また、本人でないことが判明した場合、失格となります。
その場合、主催者はいかなる補償もいたしません。また、大会前に参加できない旨のご連絡をいただいた場合でも、申し込み後の自己都合による返金はできませんので、予めご了承ください。

領収書は発行してもらえますか？

領収書の発行はいたしませんので、次の書類を代わりとしてください。【クレジットカード決済の場合】
クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」または 「請求書」を領収書に代えさせていただきます。【コンビニエンスストアでの支払いの場合】
振り込みの控えを領収書に代えさせていただきます。